Ist diese Pandora-Website echt? So prüfen Sie einen Shop vor dem Bezahlen

Pandora sagt, es habe zwei offizielle Websites: pandoragroup.com, die Unternehmensseite, und pandora.net, die Seite für Verbraucher. Das Unternehmen sei außerdem auf anderen Online-Plattformen vertreten, etwa im Pandora Club, auf Facebook, Instagram und YouTube. Archivierte offizielle Seiten zeigen Länderseiten als Subdomains, etwa sg.pandora.net und ie.pandora.net.

Die eigene Seite von Pandora ist nicht der einzige echte Shop. Pandora sagt, viele autorisierte Händler hätten eigene Websites, und manche hätten Webshops. Ende 2025 zählte es 6.998 Verkaufsstellen, darunter 2.811 Concept Stores. So viele kann sich niemand merken, nutzen Sie also die Listen und verlassen Sie sich nicht auf Ihr Gedächtnis.

Pandora warnt, gefälschte Seiten könnten Pandora im Namen führen, offizielle Bilder kopieren und sogar auf die echte Website verlinken. Die Hongkonger Seite von Pandora sagte in einer am 17. Oktober 2021 gespeicherten Kopie, die häufigsten Verstöße fänden online statt, und gefälschte Seiten reichten von schlecht gemacht bis überzeugend. Gute Fotos, ein vertrauter Name und ein Link zu pandora.net beweisen also nichts.

Die Zahlen sind alt, zeigen aber das Ausmaß. GoodtoKnow berichtete unter Berufung auf The Sun am 15. November 2017, der Betreiber einer Facebook-Seite habe über 200 gefälschte Pandora-Seiten gezählt, die bis zu 70 % Rabatt boten. Pandora meldete, 2014 mehr als 2.800 gefälschte Websites entfernt zu haben, die jüngste Zahl, die wir gefunden haben. Im Geschäftsbericht 2019 sagte es, es entferne täglich gefälschte kommerzielle Websites.

Der Store-Finder von Pandora liegt unter stores.pandora.net. Tippen Sie diese Adresse selbst in Ihren Browser. Folgen Sie keinem Link aus dem Shop, denn gefälschte Seiten können auf die echte verlinken.

Die zweite Liste ist die Seite von Pandora zu lokalen Marktpartnern. Am 2. November 2026 nannte sie sechs Marktpartner, und die Tabelle in Prüfung 2 führt alle sechs auf. Beide Listen können sich ändern. Steht Ihr Land auf keiner der beiden Listen, lesen Sie den Abschnitt nach Prüfung 5.

Suchen Sie den Shop im Store-Finder nach Namen und in der Partnerliste nach Domain. Die Tabelle zeigt, was jedes Ergebnis bedeutet.

Die eigenen Listen von Pandora zeigen, warum die Adresse allein hier nicht entscheiden kann. Eine Domain außerhalb von pandora.net ist nicht automatisch eine Fälschung, denn die oben genannten Partnershops nutzen andere Domains. Eine Domain mit Pandora darin ist nicht automatisch echt, denn Pandora warnt, dass gefälschte Seiten seinen Namen nutzen. Zum Beispiel wirkt pandorashop.ba vielleicht wie eine Kopie, stand aber auf der Partnerliste von Pandora, als wir sie am 2. November 2026 lasen.

Wir nennen hier keine verdächtigen Domains. Eine Liste schlechter Adressen veraltet, während die Prüfung in Schritt 2 für jeden Shop in den Märkten funktioniert, die die Listen abdecken.

Grace & Co, ein britischer Händler, der sich als Pandora-Händler beschreibt, sagt, gefälschte Shops könnten gute Fotos zeigen, aber weder Rückgaberegelung noch Telefonnummer nennen. Suchen Sie beides, bevor Sie bezahlen. Fehlen sie, werten Sie das als Warnzeichen. Sind sie vorhanden, beweisen sie nichts, denn jeder kann sie auf eine Seite setzen.

In Großbritannien gibt es noch etwas, worauf Sie achten sollten. Das Birmingham Assay Office sagt, britische Verkäufer von Edelmetallen müssten gesetzlich eine Dealer's Notice aushängen, im Geschäft oder online. Zeigt ein britischer Shop, der Silber oder Gold verkauft, keine, werten Sie das ebenfalls als Warnzeichen.

Auch in einem Geschäft vor Ort ist das Aussehen kein Beweis. Grace & Co warnt außerdem, manche Geschäfte im Ausland sähen aus wie Pandora Concept Stores, verkauften aber Fälschungen. Orte nennt es nicht.

Ein hoher Rabatt kann offiziell sein. Eine Seite von Pandora Singapur, gespeichert am 24. September 2020, zeigte ein Banner mit bis zu 50 % Rabatt und weiteren 20 % Rabatt auf drei Artikel. Der Store-Finder von Pandora führt auch Outlet-Stores auf.

Ein hoher Rabatt kann auch ein Warnzeichen sein. Azuline, ein französischer Juwelier, der sich als autorisierter Händler beschreibt, sagt, ungewöhnlich niedrige Preise auf Marktplätzen oder unbekannten Seiten deuteten im Allgemeinen auf Fälschungen hin. Nehmen Sie einen hohen Rabatt auf einer unbekannten Seite also als Anlass, die obigen Prüfungen durchzuführen. Er entscheidet die Frage nicht.

Achten Sie auch auf die Kasse. GoodtoKnow berichtete im November 2017, ein Beitrag auf einer Facebook-Seite, die Meldungen über gefälschte Pandora-Seiten sammelte, habe gesagt, einige davon zeigten PayPal und entfernten es an der Kasse. Verschwindet im letzten Schritt eine Zahlungsart, auf die Sie sich verlassen haben, brechen Sie ab. Weder Preis noch Domain entscheiden dies allein, nutzen Sie also alle 5 Prüfungen zusammen.

Am 2. November 2026 führte der Index des Store-Finders 40 Märkte auf, darunter Japan, Hongkong, Singapur, Brasilien, Mexiko, Polen, Rumänien, Griechenland, die Türkei und die Vereinigten Arabischen Emirate. Thailand, Vietnam, Indonesien, Südkorea, Russland und das chinesische Festland führte er nicht auf. Das beweist nicht, dass es dort keine Geschäfte gibt.

Die Partnerseite von Pandora deckt Armenien, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Nordmazedonien, Moldau und Montenegro ab. In Märkten, die auf keiner Liste stehen, können die Listen einen Shop nicht bestätigen. Behandeln Sie daher jeden Shop außerhalb von pandora.net als nicht verifiziert, bezahlen Sie nur mit Käuferschutz und verlassen Sie sich auf die Prüfungen 4 und 5.

Bewahren Sie die unten aufgeführten Belege auf. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister wegen einer Rückbuchung. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land, dies ist keine Rechtsberatung.

Melden Sie die Seite auf Englisch dem Brand-Protection-Team von Pandora, über die Seite „Reporting brand and product violations“ auf pandoragroup.com. Senden Sie die Webadresse, die Anzeige, die Sie dorthin geführt hat, Fotos des Produkts und Ihren Beleg oder die Bestell-E-Mail. Pandora sagt, es könne nicht jede E-Mail beantworten. Pandora sagt auch, es prüfe die Echtheit von Schmuck nicht, der bei nicht autorisierten Händlern oder Online-Händlern gekauft wurde, und es sagt nicht, ob dazu der Webshop eines autorisierten Händlers zählt. Grace & Co sagt, Kunden brächten oft online gekaufte Fälschungen vorbei, und bei diesen könne das Unternehmen weder bei Erstattung noch bei Garantie helfen.

Wenn der Artikel ankommt, nutzen Sie unseren Ratgeber „echt oder fake“. Sind Sie weiterhin unsicher, fotografieren Sie das Stück in der Vereev-App und senden Sie die Fotos zur Prüfung.

Ein Eintrag zeigt, dass der Shop in diesem Moment auf den Listen von Pandora steht. Er deckt keine Artikel ab, die andere Personen weiterverkaufen. Ein nicht gelisteter Shop ist nicht als Fälschung erwiesen. Pandora sagt, es könne die Echtheit nur bei Produkten garantieren, die über seine autorisierten Händler gekauft wurden.

Vereev prüft Artikel anhand von Fotos und überprüft keine Websites. Eine Fotoprüfung kann auch die Reinheit des Metalls nicht testen, wenden Sie sich dafür an einen Juwelier oder ein Assay Office.