潘朵拉（Pandora）真假辨別：怎麼看串飾或手鍊是不是正品

下面的 8 項檢查，分量並不相同。表格依據潘朵拉和所列來源的說法，為每項檢查評級。這些評級不是 Vereev 的測試結果。在認定飾品是正品或假貨之前，請先讀完這張表。

潘朵拉表示，向其授權經銷商購買，可確保產品是正品。它指出只能保證透過這些管道購買的產品的真偽，所以這是你最可靠的一項檢查。

2026 年 11 月 2 日，潘朵拉的門市查詢頁把店家分為三類：潘朵拉門市（Pandora Store）、授權經銷商（Authorized Retailer）和折扣門市（Outlet Store），並把最後一類定義為完全使用潘朵拉品牌的折扣店。購買憑證在售後同樣重要，因為潘朵拉新加坡和愛爾蘭的保固頁面（2025 年存檔的版本）都把它當作保固依據。

有一點要注意。2026 年 11 月 2 日，泰國、越南、印尼、南韓、俄羅斯和中國大陸不在該查詢頁的市場名單裡，但這並不證明那些地方沒有門市。

潘朵拉的標準刻印是製造商標記 ALE，加上一個成色標記：S925 代表純銀（925 銀），G585 代表 14K 金，G750 代表 18K 金。有兩個例外要注意。2011 年 6 月之前製造的飾品，成色標記只有數字；還有一些最小的飾品沒有 ALE。

刻印正確只是第一步檢查，不是證明。潘朵拉表示，帶有它的標記「並不保證是正品」，假貨也可能帶有相似的標記。

零售商和一個時尚部落格補充了刻印應有的樣子。法國珠寶商 Azuline 自稱是授權經銷商，它說正品刻印低調乾淨、沒有毛邊，刻印模糊或缺漏往往是假貨的訊號。時尚部落格 Apartstyle 說，假貨的刻印可能模糊或拼錯字。找不到標記時要謹慎，因為潘朵拉說它最小的一些飾品沒有 ALE。我們沒有找到正品刻印的官方照片，也沒有找到關於刻印大小、深度或字型的官方規定。

有些潘朵拉手鍊採用螺紋設計。潘朵拉愛爾蘭保固頁面（2025 年 9 月 9 日存檔的版本）提到手鍊獨特的螺紋系統，並說假冒串飾或其他品牌的串飾可能損壞手鍊，並使當地的保固失效。英國零售商 Grace & Co 自稱是潘朵拉的經銷商，它說正品串飾內部通常帶有螺紋。

但螺紋不是通用的檢驗方法。潘朵拉說，其 2013 年的 ESSENCE COLLECTION 系列是靠串飾內芯裡的彈性矽膠卡扣把串飾固定住的。它還說，2018 年 10 月推出的 Reflexions 系列使用網狀手鍊和夾扣式串飾，串飾內建矽膠卡扣。所以螺紋只適用於採用螺紋的系列，內芯光滑本身說明不了什麼。我們沒有找到官方清單，說明目前哪些系列用哪種結構。

手感偏空心同樣不是結論。Azuline 說，一些大型正品串飾可能是部分中空的，並稱這很正常。

Grace & Co、Gift & Wrap 和 Azuline 都建議把飾品和潘朵拉的產品目錄或官網對照。這樣可以看出這個款式是否存在，以及你的飾品是否與它相符。

要比對款式，而不是名稱，因為潘朵拉重複使用過名稱。ESSENCE 在 2013 年是一個串飾和手鍊系列的名稱，而 PANDORA ESSENCE 是 2024 年推出的另一個系列。Talisman 在 2023 年是培育鑽石墜飾的名稱，在 2025 年 8 月又成了一個串飾系列的名稱。較早的培育鑽石飾品可能以 Brilliance 或 Infinite 其中一個名稱販售。

官網查不到是需要多看一眼的理由，不是證據。對已停產的串飾，各來源說法不一：Grace & Co 說停產的串飾不會出現在產品目錄裡，而泰國轉售平台 ENNXO 說它們仍保留在產品目錄中。我們的二手潘朵拉指南談到了已停產的飾品。

潘朵拉說，每顆寶石都是手工鑲嵌的，它的琺瑯色彩使用環氧樹脂等材料，經分層烘烤而成。它還說，每件穆拉諾（Murano）飾品都是手工塑形和打磨的，沒有兩顆穆拉諾串飾是一模一樣的。所以玻璃有些差異是正常的，不要因為一顆串飾和另一顆不同就說它是假貨。

警示訊號來自零售商和一個時尚部落格，而不是潘朵拉。Azuline 說正品寶石鑲得牢固。Grace & Co 說假貨很快就會掉鋯石，這要過一段時間才看得出來。Apartstyle 說假貨的琺瑯可能暈色或顯得平板，但它沒有提供照片或量測數據。我們沒有找到官方規格，所以這項檢查只能為其他檢查提供輔助。

Azuline 說，正品的扣頭結實精準，串飾對稱，沒有明顯的焊接痕跡。Apartstyle 說，假貨的形狀可能不對稱，並提醒粗糙的邊緣可能刮傷手鍊。1stDibs 上一則專家回答說，耳針單薄、表面處理不均勻，可能是假耳環的特徵。

潘朵拉說每件飾品都經過手工精修。以上這些訊號都是零售商、一個時尚部落格或一個交易平台的看法，我們沒有找到官方的螺紋、扣頭或孔徑規格。做工粗糙算是需要多看一眼的理由，做工好則不能算作證明。

我們讀到的潘朵拉頁面，沒有說盒子、袋子或證書可以證明飾品是正品。Azuline 說，卡片或證書只是有時才會附上。印尼網站 Popbela 說，正品潘朵拉手鍊一定附有證書，而我們沒有找到潘朵拉有這樣的聲明。所以沒有證書不是警示訊號，有證書也不是證明。

盒子也可以和裡面的珠寶分開。潘朵拉把禮盒也算進它銷售的件數裡：2025 年售出的 1.12 億件中就包括禮盒和開扣器。這顯示真的盒子可以單獨買到，所以它證明不了裡面的飾品。

我們也沒有找到官方的序號或 QR 碼查詢入口。美國珠寶商 GoodStone 販售自家的精品珠寶，它說許多串飾和手鍊帶有獨特的編碼或款號，但沒有官方頁面說明這些編碼。

The Jewelry Magazine 引述 Professional Jeweller，在 2017 年 12 月 12 日報導，英國邊境部隊（Border Force）在曼徹斯特機場查獲 1,530 顆假冒潘朵拉串飾，價值 45,900 英鎊。邊境部隊的一位主管提醒消費者，遇到價格極低的商品要當心。

不過光看價格什麼也決定不了，因為官方折扣門市和促銷活動確實存在。請把價格與潘朵拉官網上的同款對比。價格低很多，是該查證賣家的理由，而不是定論。我們關於潘朵拉假冒網站的指南展示了官方折扣的樣子，也說明如何查證一家店。

潘朵拉沒有說明它的標記刻在哪裡。所以下面的表格和示意圖列出的是可以查看和拍照的位置，依據來自零售商和交易平台，並非官方規定。

這些方法在論壇和影片裡流傳很廣，但沒有一種能證明飾品是正品。直接跳過，把時間花在第 1 到第 4 項檢查上。

假貨可能帶有相似的標記，而潘朵拉只為從授權經銷商購買的產品擔保。所以沒有任何單一檢查能一錘定音，任何在家做的測試也給不了潘朵拉的擔保。你能做到的最好程度，是多項檢查結果一致，再加上來自潘朵拉名單上店家的購買憑證。

憑照片審核無法檢測金屬成色。珠寶商的檢測顯示的是金屬，而不是製造商。Vereev 的鑑定結果是獨立的意見，不是潘朵拉的證書。請用下面的清單來解讀你自己的檢查結果。

先聯絡賣家或交易平台。使用它的退貨管道和買家保障，並在期限內辦理。Grace & Co 說，常有顧客把網路上買到的假貨帶來，而它無法為這些假貨處理退款或保固。

保留潘朵拉要求的證據：你購買飾品或看到廣告的地點、連結、產品照片，以及你的收據或廣告。請用英文寄給潘朵拉的品牌保護團隊，入口是 pandoragroup.com 上名為「Reporting brand and product violations」的頁面。潘朵拉說它無法回覆每一封郵件。

如需第二意見，可以把飾品照片交給 Vereev 審核。你在 Vereev App 中拍照，App 會引導你拍好每一張照片。在 App 中搜尋 Pandora。如果你的 App 版本還沒有列出它，請直接輸入 Pandora 這個名稱，然後繼續。App 會在你確認之前顯示費用，如果照片不足以得出結論，代幣會退還。