QR code et étiquette de languette New Balance : la vérification d'authenticité expliquée

La page de New Balance consacrée aux contrefaçons indique qu'à partir de mai 2025, la marque remplace le data matrix des étiquettes de languette de ses chaussures par un QR code. Ce code mène à un microsite qui vous permet d'authentifier vous-même vos chaussures.

New Balance présente cette page comme un moyen de s'assurer que les chaussures et vêtements que vous achetez sont bien fabriqués par New Balance. Elle ne décrit aucun moyen pour les acheteurs de vérifier l'ancien data matrix, et précise que les chaussures fabriquées avant mai 2025 ne peuvent pas être auto-authentifiées.

Le QR code est imprimé sur l'étiquette de languette de la chaussure, là où les productions antérieures portaient un data matrix. New Balance indique qu'une chaussure sans étiquette de languette n'est pas authentique : une étiquette manquante, coupée ou remplacée est donc une raison sérieuse de s'arrêter et de poser des questions.

New Balance lie ce changement à la date de fabrication de la chaussure : une paire fabriquée avant mai 2025 n'aura pas de QR code même si elle a été vendue neuve plus tard. Un reçu récent ne signifie pas à lui seul que la paire a été fabriquée récemment.

Les instructions de New Balance sont courtes : scannez le QR code, suivez le lien vers le microsite et comparez la pointure et les autres informations affichées avec la chaussure physique.

Sa page sur les contrefaçons n'indique pas l'adresse web du microsite. New Balance gère une page d'authentification à l'adresse authenticate.newbalance.com, intitulée New Balance Authentication, qui vous demande de comparer votre produit avec des détails comprenant la pointure dans plusieurs systèmes, une largeur et un numéro de modèle.

New Balance indique que si les informations du microsite correspondent aux caractéristiques physiques de la chaussure, celle-ci est authentique. Il précise aussi que si le code mène à un site de vente en ligne ou à tout autre site web, même un site légitime appartenant à New Balance, la chaussure n'est pas authentique.

Un QR code est imprimé sur une étiquette, et un code imprimé peut être photographié et reproduit sur une autre étiquette. Une correspondance montre que le code ouvre la page de New Balance avec des détails cohérents avec la paire ; les matériaux, la fabrication, les étiquettes, la boîte et les preuves du vendeur doivent donc eux aussi concorder.

Une différence de pointure, de largeur ou de numéro de modèle, ou un code qui ouvre le mauvais type de page, est une raison de s'arrêter, d'interroger le vendeur et d'obtenir un examen plus poussé avant de payer.

Si un code ne se scanne pas, améliorez l'éclairage, tenez le téléphone immobile un peu plus loin et réessayez ; une étiquette usée ou abîmée peut ne pas se lire du tout. Un scan raté est une raison d'examiner de plus près, pas un verdict en soi.

Une paire fabriquée avant mai 2025 n'aura pas de QR code et, selon New Balance, ne peut pas être auto-authentifiée. C'est normal pour une production antérieure et ce n'est pas en soi un signe de contrefaçon.

Pour une paire d'occasion, demandez au vendeur un enregistrement d'écran du scan réalisé sur la paire elle-même, ainsi que des photos nettes de l'étiquette de languette, de l'étiquette de la boîte, des semelles intérieures et des semelles extérieures.

Utilisez le résultat du QR code avec le modèle exact, la version, le coloris, la pointure, les matériaux, la semelle intermédiaire, la semelle extérieure, les étiquettes, la boîte et le lieu de vente. Il pèse le plus lorsque tout concorde.

New Balance indique que les articles achetés sur newbalance.com, joesnewbalanceoutlet.com et chez ses détaillants agréés de chaussures de sport sont couverts par sa garantie de satisfaction, et que counterfeits@newbalance.com sert uniquement aux signalements et ne peut pas répondre aux demandes d'authentification. Pour un second avis indépendant, Vereev examine des séries de photos complètes et n'est pas affilié à New Balance.