El número de serie, la etiqueta NFC y el Ownership Certificate de Rimowa, explicados

Rimowa indica que todas sus maletas llevan un número de serie, al igual que los artículos especiales, las piezas de la colección Personal y las fundas de aluminio para iPhone. Sus preguntas frecuentes sobre el registro lo llaman el número de serie único de la maleta y lo piden en el formulario en línea con el que se registra un producto en una cuenta de Rimowa.

Las maletas compradas desde el 1 de enero de 2023 tienen además una etiqueta NFC integrada. Rimowa indica que, al escanearla con un smartphone, el propietario accede al proceso de registro, y que el registro le permite obtener un Rimowa Ownership Certificate.

Rimowa describe el certificado como un documento de identidad digital único de la maleta, basado en información almacenada en la plataforma del Aura Blockchain Consortium, e indica que solo existe en formato digital y se guarda en la billetera digital del propietario. Describe ese consorcio como impulsor de una única plataforma blockchain global abierta a todas las marcas de lujo.

Las preguntas frecuentes de Rimowa indican que el número de serie se busca en la parte exterior del marco, cerca de la bisagra, y advierten que la posición puede variar según el modelo.

En las maletas compradas desde el 1 de enero de 2023, Rimowa indica que la etiqueta NFC está integrada detrás del asa telescópica, en la base de la maleta. Rimowa vincula la etiqueta y el Ownership Certificate a las maletas compradas a partir de esa fecha, así que no es raro que una maleta anterior no tenga etiqueta.

No confundas el número de serie con la referencia del producto que aparece en un anuncio de Rimowa, como 92553014 para una Original Cabin negra en rimowa.com, que identifica un producto y no una maleta concreta.

Rimowa indica que todos los productos con número de serie se pueden registrar en la sección Register My Rimowa tras iniciar sesión en My Account, donde el formulario en línea pide datos personales y el número de serie. También indica que ya no es posible registrar productos comprados antes de 2014.

Para las maletas compradas desde el 1 de enero de 2023, el tutorial de Rimowa enumera tres pasos: comprobar que la lectura NFC está activada, acercar el teléfono a la etiqueta y tocar la notificación que aparece para iniciar el registro. Tras registrarse, el propietario puede elegir obtener el certificado y añadirlo a una billetera digital, algo que, según Rimowa, no es obligatorio.

Rimowa indica que quien escanee la etiqueta no puede acceder a la información personal del propietario, que solo está disponible cuando el propietario ha iniciado sesión, y que las etiquetas NFC no pueden rastrear la ubicación de la maleta. También indica que una maleta la puede registrar quien la compró o quien la recibió como regalo.

Las respuestas de las preguntas frecuentes de Rimowa describen el número de serie, la etiqueta NFC y el certificado como herramientas de registro, de información sobre la garantía y de propiedad, y no explican ninguna verificación pública de autenticidad. No describen una consulta de números de serie para compradores ni dicen qué confirma un escaneo sobre una maleta.

El número de serie está en la parte exterior del marco, así que se puede fotografiar y copiar en otra maleta. Un registro o un certificado pertenecen a la cuenta y a la billetera de un propietario, y Rimowa gestiona los cambios de propietario a través de su servicio de atención al cliente, así que una captura de pantalla del vendedor no es una transferencia.

Trata cada uno de ellos como una prueba más que tiene que concordar con la propia maleta: su colección, su tamaño, sus materiales, sus herrajes, su estado y su documentación.

Rimowa vincula la etiqueta NFC a las maletas compradas desde el 1 de enero de 2023, así que una maleta anterior sin ella no es, por sí sola, una señal de alerta. Rimowa también indica que ya no es posible registrar productos comprados antes de 2014, de modo que el hecho de que una maleta antigua no se pueda registrar no demuestra, por sí solo, que sea falsa.

Si una etiqueta no responde, comprueba que la lectura NFC esté activada, quita la funda gruesa del teléfono y prueba a sujetarlo con otro ángulo. Un escaneo fallido es motivo para una revisión más atenta, no un veredicto.

En las compras de segunda mano, Rimowa indica que el cambio de propietario debe hacerse a través de su servicio de atención al cliente para transferir de forma segura el registro del producto, y se reserva el derecho de recuperar el certificado de cualquier artículo devuelto. Antes de pagar, pregunta al vendedor cómo se gestionarán el registro, el certificado y la documentación de la garantía.

Usa el número de serie y cualquier escaneo junto con la colección y el tamaño exactos, la carcasa y sus estrías, el marco, las cerraduras, las ruedas, el asa telescópica, el interior, el estado y las pruebas del vendedor. Tienen más peso cuando todo esto concuerda.

Rimowa indica que las réplicas no están cubiertas por su garantía y que sus productos solo se venden en sus propias tiendas, en rimowa.com, en su cuenta oficial de WeChat y a través de socios cuidadosamente seleccionados, y su programa RE-CRAFTED indica que revisa cada maleta de aluminio de segunda mano que recibe para verificar su autenticidad. Si quieres una segunda opinión independiente antes o después de comprar en otro sitio, Vereev revisa conjuntos completos de fotos y no está afiliado a Rimowa.