Rimowa 序號、NFC 標籤與 Ownership Certificate 說明

Rimowa 表示所有行李箱以及特殊商品、Personal 系列與鋁製 iPhone 手機殼上都有序號。其產品登錄常見問題稱之為行李箱的專屬序號，並在用來將產品登錄至 Rimowa 帳戶的線上表單中要求填寫。

2023 年 1 月 1 日起購買的行李箱還內建 NFC 標籤。Rimowa 表示用智慧型手機掃描後，持有者會被導向登錄流程，登錄後可取得 Rimowa Ownership Certificate。

Rimowa 將證明書描述為行李箱的專屬數位身分證，以儲存於 Aura Blockchain Consortium 平台的資訊為基礎，並表示它僅以數位形式存在，保存在持有者的數位錢包中。Rimowa 將該聯盟描述為推動向所有精品品牌開放的單一全球區塊鏈平台。

Rimowa 的常見問題表示序號位於箱框外側靠近鉸鏈處，並註明位置可能依型號而異。

2023 年 1 月 1 日起購買的行李箱，Rimowa 表示 NFC 標籤內建於箱底伸縮拉桿的後方。Rimowa 將標籤與 Ownership Certificate 限定於該日期起購買的行李箱，所以更早的行李箱沒有標籤並不奇怪。

請勿將序號與 Rimowa 商品頁面上的產品編號混淆，例如 rimowa.com 上黑色 Original Cabin 的 92553014，那是產品的編號，而不是某一個行李箱的編號。

Rimowa 表示登入 My Account 後，所有帶序號的產品都可透過 Register My Rimowa 區塊登錄，線上表單會要求個人資料與序號。它也表示 2014 年之前購買的產品已無法登錄。

針對 2023 年 1 月 1 日起購買的行李箱，Rimowa 的教學列出三個步驟：確認 NFC 讀取已開啟、將手機靠近標籤，然後點選出現的通知開始登錄。登錄後，持有者可選擇取得證明書並加入數位錢包，Rimowa 表示這並非必要。

Rimowa 表示掃描標籤的人無法存取持有者的個人資料，這些資料只有在持有者登入時才會顯示，而 NFC 標籤無法追蹤行李箱的位置。它也表示行李箱可由購買者或收到禮物的人登錄。

Rimowa 的常見問題將序號、NFC 標籤與證明書描述為用於登錄、保固資訊與所有權的工具，並未說明任何公開的真偽查驗。它們沒有說明買家可用的序號查詢，也沒有說明掃描能確認行李箱的什麼。

序號位於箱框外側，因此可以被拍下並複製到另一個箱子上。登錄或證明書屬於持有者的帳戶與錢包，Rimowa 透過客服處理持有者變更，所以賣家的截圖並不是移轉。

請將這些都視為必須與行李箱本身一致的其中一項證據：系列、尺寸、材質、五金、品相與文件。

Rimowa 將 NFC 標籤限定於 2023 年 1 月 1 日起購買的行李箱，所以更早的行李箱沒有標籤本身不是警訊。Rimowa 也表示 2014 年之前購買的產品已無法登錄，因此無法登錄的舊箱子並不因此就被證明是仿品。

若標籤沒有反應，請確認 NFC 讀取已開啟、取下厚重的手機殼，並嘗試以不同角度靠近。掃描失敗是需要更仔細檢查的理由，而非判定。

關於二手購買，Rimowa 表示持有者變更應透過其客服處理，以安全移轉產品登錄，且保留收回任何退貨商品證明書的權利。付款前請向賣家確認登錄、證明書與保固文件將如何處理。

請將序號與任何掃描結果，與確切的系列與尺寸、箱殼與溝槽、箱框、鎖扣、輪子、伸縮拉桿、內裝、品相及賣家的證據一併評估。當這些全部一致時，參考價值最高。

Rimowa 表示仿製品不在其保固範圍內，其產品僅透過直營店、rimowa.com、官方微信帳號與嚴選合作夥伴銷售；其 RE-CRAFTED 計畫表示會對收購的每一個二手鋁製行李箱進行真偽查驗。如需在他處購買前後取得獨立的第二意見，Vereev 會審核完整的照片組，且與 Rimowa 沒有關聯。