Số sê-ri, thẻ NFC và Ownership Certificate của Rimowa: giải thích

Rimowa cho biết mọi chiếc vali đều có số sê-ri, cùng với các sản phẩm đặc biệt, các món trong bộ sưu tập Personal và ốp iPhone nhôm. Phần câu hỏi về đăng ký gọi đây là số sê-ri duy nhất của vali, và biểu mẫu trực tuyến yêu cầu số này để đăng ký sản phẩm trong tài khoản Rimowa.

Vali mua từ ngày 1 tháng 1 năm 2023 còn có thẻ NFC gắn sẵn. Rimowa cho biết quét bằng điện thoại thông minh sẽ chuyển chủ sở hữu đến quy trình đăng ký, và việc đăng ký cho phép nhận Rimowa Ownership Certificate.

Rimowa mô tả chứng nhận là định danh kỹ thuật số duy nhất của chiếc vali, dựa trên thông tin lưu trên nền tảng của Aura Blockchain Consortium, và cho biết nó chỉ tồn tại ở dạng kỹ thuật số và được lưu trong ví kỹ thuật số của chủ sở hữu. Thương hiệu mô tả liên minh này thúc đẩy một nền tảng blockchain toàn cầu duy nhất mở cho mọi thương hiệu xa xỉ.

Phần câu hỏi thường gặp của Rimowa hướng dẫn tìm số sê-ri ở mặt ngoài trên khung gần bản lề, và lưu ý vị trí có thể tùy theo mẫu.

Với vali mua từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, Rimowa cho biết thẻ NFC được gắn phía sau tay kéo ở đáy vali. Rimowa gắn thẻ và Ownership Certificate với vali mua từ ngày đó, nên vali cũ hơn không có thẻ là chuyện bình thường.

Đừng nhầm số sê-ri với mã sản phẩm trên trang sản phẩm của Rimowa, chẳng hạn 92553014 của Original Cabin màu đen trên rimowa.com, mã này xác định mẫu chứ không phải từng chiếc vali.

Rimowa cho biết mọi sản phẩm có số sê-ri đều có thể đăng ký trong mục Register My Rimowa sau khi đăng nhập My Account, nơi biểu mẫu trực tuyến yêu cầu thông tin cá nhân và số sê-ri. Hãng cũng cho biết sản phẩm mua trước năm 2014 không còn đăng ký được.

Với vali mua từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, hướng dẫn của Rimowa gồm ba bước: kiểm tra đã bật đọc NFC, đưa điện thoại lại gần thẻ, rồi chạm vào thông báo hiện ra để bắt đầu đăng ký. Sau khi đăng ký, chủ sở hữu có thể nhận chứng nhận và thêm vào ví kỹ thuật số, điều mà Rimowa cho biết là không bắt buộc.

Rimowa cho biết người quét thẻ không truy cập được dữ liệu cá nhân của chủ sở hữu, dữ liệu này chỉ hiện khi đăng nhập tài khoản, và thẻ NFC không thể theo dõi vị trí vali. Hãng cũng cho biết người mua hoặc người được tặng vali đều có thể đăng ký.

Phần câu hỏi thường gặp của Rimowa mô tả số sê-ri, thẻ NFC và chứng nhận là công cụ để đăng ký, thông tin bảo hành và quyền sở hữu, và không giải thích cách kiểm tra hàng thật công khai nào. Không có mô tả về tra cứu số sê-ri cho người mua hay về điều lần quét xác nhận về chiếc vali.

Số sê-ri nằm ở mặt ngoài trên khung, nên có thể bị chụp lại và sao chép lên vali khác. Đăng ký hay chứng nhận thuộc về tài khoản và ví của chủ sở hữu, và Rimowa xử lý việc đổi chủ qua bộ phận chăm sóc khách hàng, nên ảnh chụp màn hình từ người bán không phải là chuyển nhượng.

Hãy coi mỗi thứ là một bằng chứng cần khớp với chính chiếc vali: bộ sưu tập, kích cỡ, chất liệu, phụ kiện kim loại, tình trạng và giấy tờ.

Rimowa gắn thẻ NFC với vali mua từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, nên vali cũ hơn không có thẻ tự nó không phải dấu hiệu đáng ngại. Rimowa cũng cho biết sản phẩm mua trước năm 2014 không còn đăng ký được, nên vali cũ không đăng ký được không bị chứng minh là giả chỉ vì điều đó.

Nếu thẻ không phản hồi, hãy kiểm tra đã bật đọc NFC, tháo ốp dày khỏi điện thoại và thử đưa điện thoại ở góc khác. Quét không thành công là lý do để xem kỹ hơn, không phải phán quyết.

Khi mua lại, Rimowa cho biết việc đổi chủ nên thực hiện qua bộ phận chăm sóc khách hàng để chuyển đăng ký sản phẩm an toàn, và hãng giữ quyền thu hồi chứng nhận của bất kỳ sản phẩm nào bị trả lại. Trước khi trả tiền, hãy hỏi người bán đăng ký, chứng nhận và giấy tờ bảo hành sẽ được xử lý thế nào.

Dùng số sê-ri và mọi lần quét cùng với đúng bộ sưu tập và kích cỡ, vỏ và rãnh, khung, khóa, bánh xe, tay kéo, nội thất, tình trạng và bằng chứng từ người bán. Chúng có giá trị nhất khi mọi thứ đều khớp.

Rimowa cho biết hàng nhái không được bảo hành, sản phẩm của hãng chỉ bán tại cửa hàng của hãng, rimowa.com, tài khoản WeChat chính thức và các đối tác được chọn lọc kỹ, và chương trình RE-CRAFTED xác thực mọi chiếc vali nhôm đã qua sử dụng được tiếp nhận. Để có ý kiến thứ hai độc lập trước hoặc sau khi mua ở nơi khác, Vereev kiểm tra trọn bộ ảnh và không liên kết với Rimowa.