Número de série, tag NFC e Ownership Certificate da Rimowa explicados

A Rimowa diz que todas as suas malas têm número de série, assim como os itens especiais, as peças da coleção Personal e as capas de iPhone de alumínio. As perguntas frequentes sobre registro o chamam de número de série único da mala e o pedem no formulário online usado para registrar um produto em uma conta Rimowa.

As malas compradas a partir de 1º de janeiro de 2023 também têm uma tag NFC integrada. Segundo a Rimowa, a leitura com um smartphone redireciona o dono para o processo de registro, e o registro permite que ele obtenha um Rimowa Ownership Certificate.

A Rimowa descreve o certificado como uma carteira de identidade digital única da mala, baseada em informações armazenadas na plataforma do Aura Blockchain Consortium, e diz que ele existe apenas em formato digital e fica guardado na carteira digital do dono. A Rimowa descreve esse consórcio como promotor de uma plataforma blockchain global única, aberta a todas as marcas de luxo.

As perguntas frequentes da Rimowa dizem para procurar o número de série na parte externa da moldura, perto da dobradiça, e observam que a posição pode variar conforme o modelo.

Nas malas compradas a partir de 1º de janeiro de 2023, a Rimowa diz que a tag NFC fica integrada atrás da alça telescópica, na base da mala. A Rimowa vincula a tag e o Ownership Certificate às malas compradas a partir dessa data; por isso, não é incomum que uma mala anterior não tenha tag.

Não confunda o número de série com a referência do produto em um anúncio da Rimowa, como 92553014 para uma Original Cabin preta no rimowa.com, que identifica um produto, e não uma mala específica.

A Rimowa diz que todos os produtos com número de série podem ser registrados na seção Register My Rimowa, depois de entrar em My Account, onde o formulário online pede dados pessoais e o número de série. Ela também diz que não é mais possível registrar produtos comprados antes de 2014.

Para malas compradas a partir de 1º de janeiro de 2023, o tutorial da Rimowa lista três passos: confirmar que a leitura NFC está ativada, aproximar o celular da tag e tocar na notificação que aparece para iniciar o registro. Depois do registro, o dono pode escolher obter o certificado e adicioná-lo a uma carteira digital, o que, segundo a Rimowa, não é obrigatório.

A Rimowa diz que quem lê a tag não tem acesso aos dados pessoais do dono, que só ficam disponíveis quando ele está logado, e que as tags NFC não conseguem rastrear a localização da mala. Diz também que a mala pode ser registrada por quem a comprou ou por quem a recebeu de presente.

As respostas das perguntas frequentes da Rimowa descrevem o número de série, a tag NFC e o certificado como ferramentas de registro, de informações de garantia e de propriedade, e não explicam nenhuma verificação pública de autenticidade. Elas não descrevem uma consulta de número de série para compradores nem dizem o que uma leitura confirma sobre uma mala.

O número de série fica na parte externa da moldura; por isso, pode ser fotografado e copiado em outra mala. Um registro ou um certificado pertence à conta e à carteira digital de um dono, e a Rimowa trata a troca de dono pelo atendimento ao cliente; portanto, a captura de tela de um vendedor não é uma transferência.

Trate cada um desses elementos como uma evidência que precisa combinar com a própria mala: a coleção, o tamanho, os materiais, as ferragens, o estado de conservação e a documentação.

A Rimowa vincula a tag NFC às malas compradas a partir de 1º de janeiro de 2023; por isso, uma mala anterior sem tag não é, por si só, sinal de alerta. A Rimowa também diz que não é mais possível registrar produtos comprados antes de 2014; assim, o simples fato de uma mala mais antiga não poder ser registrada não mostra que ela é falsa.

Se a tag não responder, confira se a leitura NFC está ativada, tire uma capinha grossa e tente segurar o celular em outro ângulo. Uma leitura que falha é motivo para uma análise mais atenta, não um veredito.

Em compras de usados, a Rimowa diz que a troca de dono deve passar pelo seu atendimento ao cliente, para uma transferência segura do registro do produto, e se reserva o direito de recuperar o certificado de qualquer item devolvido. Antes de pagar, pergunte ao vendedor como serão tratados o registro, o certificado e a eventual documentação de garantia.

Use o número de série e qualquer leitura junto com a coleção e o tamanho exatos, o casco e as ranhuras, a moldura, as travas, as rodinhas, a alça telescópica, o interior, o estado de conservação e as evidências do vendedor. Eles têm mais peso quando tudo isso combina.

A Rimowa diz que réplicas não são cobertas pela sua garantia e que os seus produtos são vendidos apenas nas lojas próprias, no rimowa.com, na sua conta oficial no WeChat e em parceiros cuidadosamente selecionados; o seu programa RE-CRAFTED diz que verifica a autenticidade de cada mala de alumínio usada que recebe. Para uma segunda opinião independente antes ou depois de comprar em outro lugar, o Vereev analisa conjuntos completos de fotos e não tem vínculo com a Rimowa.