رمز Certilogo وملصق QR في ستون آيلاند Stone Island: شرح كامل

تقول ستون آيلاند إنها تستخدم تقنية Certilogo منذ مجموعة ربيع وصيف 2014 لتمكين العملاء من التحقق من منتجات ستون آيلاند وخط Stone Island Shadow Project. وبدءًا من مجموعة خريف وشتاء 2020-2021، يمكن أيضًا فحص ملابس خط Stone Island Junior، بغض النظر عن مكان شرائها.

ويجري الفحص نفسه على موقع Certilogo، وتصف صفحة ستون آيلاند طريقتين للوصول إليه: رمز CLG ورمز QR. وبحسب Certilogo، توفّر كل قطعة من ستون آيلاند إمكانية التوثيق والوصول إلى صفحة خاصة بالعلامة تتضمن مزيدًا من المعلومات.

تقول ستون آيلاند إن الرمز ورمز QR موجودان على ملصق الأمان داخل القطعة. وتصف Certilogo رمز CLG بأنه رقم من 12 خانة تسبقه الأحرف CLG، وتكتبه في مثالها هكذا: CLG 000 000 000 000.

افحص الملصقات الداخلية، لا الشارة أو الجهة الخارجية من القطعة، وصوّر ملصق الأمان مسطحًا وبتركيز واضح. وإذا كان الملصق مقصوصًا أو تالفًا أو باليًا حتى لم يعد مقروءًا، فسجّل هذه الثغرة بدلًا من التخمين.

أدخل رمز CLG المكوّن من 12 رقمًا في صفحة الأصالة لدى ستون آيلاند واضغط على زر الإرسال (Send)، فتحيلك الصفحة إلى خدمة توثيق ستون آيلاند على موقع Certilogo. ويمكنك أيضًا مسح رمز QR على الملصق بهاتفك.

وتطلب Certilogo الإجابة عن الأسئلة بصدق أثناء الفحص، وتقول إن ردّها قد يتوقف على من يجري التحقق، لأن أنظمتها تراقب الاستخدام غير المعتاد للخدمة. وتطلب من المالكين ألا يشاركوا الرمز مع آخرين ليفحصوه، وتقترح التواصل مع خدمة العملاء إذا حدث ذلك بالفعل.

أجرِ الفحص بنفسك على القطعة التي تشتريها أو تملكها. فبحسب Certilogo، لا يمكن تأكيد منتج يُباع عبر الإنترنت قبل شرائه اعتمادًا على رمز منشور أو صورة من البائع، لأن الفحص يتطلب أن يكون المنتج بين يديك.

تقول Certilogo إن وجود Smart Tag يحمل رمز CLG لا يعني بالضرورة أن المنتج أصلي، وإن الرموز المنسوخة لا تحصل على إجابة «Authentic». وتقول أيضًا إن كل Smart Tag يحمل رمز CLG فريدًا مرتبطًا بمنتج محدد.

والإجابة الإيجابية قرينة داعمة مفيدة بشأن الملصق الذي فُحص. لكنها لا تُظهر أن الملصق جزء أصلي من القطعة التي أمامك، ولا أن الشارة والأزرار جاءت معها، ولا أن القطعة لم تُصلَح أو تُعدَّل؛ فهذه النقاط يجب أن تتوافق مع المنتج أيضًا.

وإذا انتهى الفحص بإجابة «Not authentic»، تقدّم Certilogo تقريرًا مجانيًا باسم Refund Assistance Report يدعم المطالبة لدى البائع أو جهة إصدار البطاقة أو خدمة الدفع. وتقول Certilogo إنها لا تصرف المبالغ المستردة بنفسها.

الفحص غير متاح للأحذية، وبعض الإكسسوارات، والقطع من مجموعات ما قبل ربيع وصيف 2014، وملابس Junior السابقة لخريف وشتاء 2020-2021. وفي هذه القطع لا يُعد غياب الرمز دليلًا على التقليد، ويعتمد التوثيق على المنتج والشارة والملصقات وطريقة الصنع.

وفي إعلانات القطع المستعملة، اطلب صورًا كاملة للقطعة بدلًا من رمز مكتوب. وتصف Certilogo ما يسمى Seal of Authentication، الذي ينشره بعض البائعين عبر الإنترنت كتوأم افتراضي للوسم، وتنصح المشترين بمسح الوسم المادي مجددًا عند الاستلام للتأكد من وصول المنتج الصحيح.

وإذا تعذّر مسح رمز QR، فأدخل الأرقام الـ12 في صفحة الأصالة لدى ستون آيلاند، وتواصل مع خدمة عملاء Certilogo إذا ظلت الخدمة لا تستجيب. أما الأسئلة المتعلقة بالمنتج نفسه، فتحيل ستون آيلاند المالكين إلى المتجر الذي اشتروا منه، أو إلى أي متجر لستون آيلاند، أو إلى نموذج خدمة ما بعد البيع (Aftercare) لدى خدمة العملاء (Client Service) التابعة لها.

يتعامل الخبير مع نتيجة Certilogo كدليل واحد إلى جانب الخط والموسم، والقماش وتشطيب الصباغة بعد الخياطة (garment dyeing)، والشارة ذات الزرين، والملصقات الداخلية، وأدوات الإغلاق، وسجل البائع. ويجب أن يشير كل ذلك إلى المنتج نفسه.

Vereev مستقل عن ستون آيلاند وCertilogo، ومراجعته لا تحل محل الفحص الرسمي. وإذا كان الرمز مفقودًا أو غير مقروء أو لا يمكن فحصه قبل الشراء، فإن مراجعة القطعة نفسها من صور واضحة يمكن أن تُظهر ما إذا كانت بقية الأدلة متسقة.