Stone Island Certilogo 代碼與 QR 標籤說明

Stone Island 表示自 2014 年春夏系列起採用 Certilogo 技術，讓顧客驗證 Stone Island 與 Stone Island Shadow Project 的產品。自 2020-2021 年秋冬系列起，Stone Island Junior 的服飾也可查驗，不論購買地點。

查驗本身在 Certilogo 的網站上進行，Stone Island 的頁面說明兩種入口：CLG 代碼與 QR Code。Certilogo 表示每件 Stone Island 服飾都提供驗證功能，並可進入含更多資訊的品牌頁面。

Stone Island 表示代碼與 QR Code 位於服飾內側的防偽標籤上。Certilogo 將 CLG 代碼描述為以字母 CLG 開頭的 12 位數字，其範例寫作 CLG 000 000 000 000。

請檢查內側標籤，而不是臂章或服飾外側，並將防偽標籤攤平、對焦清楚後拍攝。若標籤已被剪除、受損或磨損到無法辨識，請記錄這個缺口，而不是用猜測帶過。

在 Stone Island 的真偽頁面輸入 12 位 CLG 代碼並按下送出，頁面會將你轉到 Certilogo 網站上的 Stone Island 驗證服務。你也可以用手機掃描標籤上的 QR Code。

Certilogo 要求查驗過程中的回答必須屬實，並表示由於其系統會偵測異常使用，回覆可能依查驗者而異。它要求持有者不要分享代碼讓他人測試，若已分享，建議聯絡其客服。

請親自在你要購買或已擁有的商品上進行查驗。Certilogo 表示，線上販售的商品無法在購買前憑公開的代碼或賣家照片確認，因為查驗需要商品在手。

Certilogo 表示，發現帶有 CLG 代碼的智慧標籤不一定代表產品是真品，被複製的代碼不會得到「Authentic」的回覆。它也表示每個智慧標籤帶有連結特定產品的獨一無二 CLG 代碼。

正面回覆是對所查驗標籤的有用輔助證據。它無法證明標籤原本就屬於手上這件服飾、臂章與鈕扣是原配，或這件商品未曾修補或改動，因此這些要點仍須與產品一致。

若查驗以「Not authentic」結束，Certilogo 提供免費的 Refund Assistance Report，協助向賣家、發卡機構或支付服務提出申訴。Certilogo 表示它本身不提供退款。

鞋類、部分配件、2014 年春夏之前系列的商品，以及 2020-2021 年秋冬之前的 Junior 服飾都無法查驗。對這些商品而言，沒有代碼不是仿品的證據，鑑定要依據產品、臂章、標籤與做工。

二手商品頁面請要求完整的商品照片，而不是打字輸入的代碼。Certilogo 說明部分線上賣家會公開一個作為標籤虛擬分身的 Seal of Authentication，並表示買家應在收到商品時重新掃描實體標籤，確認收到的是正確的商品。

若 QR Code 掃不出來，請在 Stone Island 的真偽頁面輸入 12 位數字；若服務仍無回應，請聯絡 Certilogo 客服。關於商品本身的問題，Stone Island 建議持有者聯絡購買的零售商、任何 Stone Island 門市或其 Client Service 售後服務表單。

鑑定人員會將 Certilogo 結果視為其中一項證據，與系列和季度、面料與成衣染色工藝、雙鈕扣臂章、內側標籤、扣件及賣家紀錄一併評估。每一項都必須指向同一件產品。

Vereev 獨立於 Stone Island 與 Certilogo，其鑑定不取代官方查驗。當代碼缺失、無法辨識或無法在購買前查驗時，根據清晰照片對物品本身進行鑑定，可以看出其餘證據是否相互一致。