Codul Certilogo și eticheta QR Stone Island, explicate

Stone Island spune că folosește tehnologia Certilogo din colecția primăvară/vară 2014, pentru ca clienții să poată verifica produsele Stone Island și Stone Island Shadow Project. Din colecția toamnă/iarnă 2020-2021 pot fi verificate și hainele Stone Island Junior, indiferent de unde au fost cumpărate.

Verificarea propriu-zisă are loc pe site-ul Certilogo, iar pagina Stone Island descrie două căi de acces: codul CLG și codul QR. Certilogo spune că fiecare articol vestimentar Stone Island oferă autentificare și acces la o pagină a brandului cu informații suplimentare.

Stone Island spune că codul și codul QR se află pe eticheta de securitate din interiorul articolului. Certilogo descrie codul CLG ca pe un număr de 12 cifre precedat de literele CLG, scris în exemplul său ca CLG 000 000 000 000.

Caută printre etichetele interioare, nu pe ecuson sau pe exteriorul articolului, și fotografiază eticheta de securitate întinsă și clar. Dacă eticheta a fost tăiată, deteriorată sau uzată până a devenit ilizibilă, notează această lipsă în loc să încerci să ghicești.

Pe pagina de autenticitate Stone Island, introdu codul CLG de 12 cifre și apasă Send; pagina te redirecționează către serviciul de autentificare Stone Island de pe site-ul Certilogo. Poți scana și codul QR de pe etichetă cu telefonul.

Certilogo cere ca răspunsurile pe care le dai în timpul verificării să fie sincere și spune că răspunsul său poate depinde de cine face verificarea, pentru că sistemele sale urmăresc utilizările neobișnuite ale serviciului. Le cere proprietarilor să nu dea codul altor persoane ca să-l testeze, iar dacă ai făcut-o deja, îți sugerează să contactezi serviciul său pentru clienți.

Fă verificarea chiar tu, pe articolul pe care îl cumperi sau pe care îl ai deja. Certilogo spune că un produs vândut online nu poate fi confirmat înainte de cumpărare pe baza unui cod publicat sau a unei fotografii a vânzătorului, pentru că verificarea presupune să ai produsul în mână.

Certilogo spune că prezența unui smart tag cu cod CLG nu înseamnă neapărat că un produs este original și că codurile copiate nu vor primi răspunsul „Authentic”. Spune și că fiecare smart tag are un cod CLG unic, asociat unui anumit produs.

Un răspuns pozitiv este un indiciu util pentru eticheta pe care ai verificat-o. Nu arată că eticheta aparține de la origine articolului pe care îl ai în mână, că ecusonul și nasturii au venit cu el sau că piesa nu a fost reparată ori modificată, așa că aceste aspecte trebuie în continuare să se potrivească cu produsul.

Când o verificare se încheie cu răspunsul „Not authentic”, Certilogo oferă gratuit un Refund Assistance Report, care susține o reclamație adresată vânzătorului, emitentului cardului sau serviciului de plată. Certilogo spune că nu face el însuși rambursări.

Verificarea nu este disponibilă pentru încălțăminte, pentru unele accesorii, pentru piesele din colecțiile anterioare sezonului primăvară/vară 2014 sau pentru hainele Junior anterioare sezonului toamnă/iarnă 2020-2021. La aceste articole, lipsa codului nu este o dovadă de fals, iar verificarea se bazează pe produs, ecuson, etichete și execuție.

La anunțurile second-hand, cere fotografii complete ale articolului, nu un cod scris într-un mesaj. Certilogo descrie un Seal of Authentication pe care unii vânzători online îl publică drept geamăn virtual al etichetei și spune că, la livrare, cumpărătorii ar trebui să scaneze din nou eticheta fizică, ca să confirme că a sosit produsul corect.

Dacă codul QR nu se scanează, introdu cele 12 cifre pe pagina de autenticitate Stone Island și contactează serviciul pentru clienți Certilogo dacă serviciul tot nu răspunde. Pentru întrebări despre produsul însuși, Stone Island îi îndrumă pe proprietari către magazinul de la care au cumpărat, către orice magazin Stone Island sau către formularul de aftercare al serviciului său Client Service.

Un evaluator tratează rezultatul Certilogo ca pe o dovadă printre altele, alături de linie și sezon, material și finisajul vopsit după confecționare (garment-dyed), ecusonul prins cu doi nasturi, etichetele interioare, închiderile și istoricul vânzătorului. Toate trebuie să indice același produs.

Vereev este independent de Stone Island și de Certilogo, iar verificarea sa nu înlocuiește verificarea oficială. Când codul lipsește, este ilizibil sau nu poate fi verificat înainte de cumpărare, o verificare individuală a articolului pe baza unor fotografii clare poate arăta dacă restul dovezilor se susțin între ele.