Código Certilogo e etiqueta QR da Stone Island explicados

A Stone Island diz que usa a tecnologia da Certilogo desde a coleção primavera/verão 2014 para que os clientes possam verificar produtos Stone Island e Stone Island Shadow Project. A partir da coleção outono/inverno 2020-2021, as peças Stone Island Junior também podem ser verificadas, independentemente de onde foram compradas.

A verificação em si acontece no site da Certilogo, e a página da Stone Island descreve dois caminhos até ela: o código CLG e o QR code. A Certilogo diz que cada peça Stone Island oferece autenticação e acesso a uma página da marca com mais informações.

Segundo a Stone Island, o código e o QR code ficam na etiqueta de segurança dentro da peça. A Certilogo descreve o código CLG como um número de 12 dígitos precedido das letras CLG, escrito no seu exemplo como CLG 000 000 000 000.

Procure nas etiquetas internas, não no badge nem na parte externa da peça, e fotografe a etiqueta de segurança bem esticada e com foco nítido. Se a etiqueta tiver sido cortada, danificada ou estiver tão gasta que não dá para ler, registre essa lacuna em vez de tentar adivinhar.

Na página de autenticidade da Stone Island, digite o código CLG de 12 dígitos e selecione Send; a página redireciona você para o serviço de autenticação da Stone Island no site da Certilogo. Você também pode escanear com o celular o QR code da etiqueta.

A Certilogo pede que as respostas dadas durante a verificação sejam verdadeiras e diz que o resultado pode depender de quem faz a verificação, porque os seus sistemas monitoram usos incomuns do serviço. Ela pede que os donos não compartilhem um código para outras pessoas testarem e, se isso já aconteceu, sugere entrar em contato com o seu atendimento ao cliente.

Faça você mesmo a verificação no item que está comprando ou que já tem. A Certilogo diz que um produto vendido online não pode ser confirmado antes da compra a partir de um código publicado ou de uma foto do vendedor, porque a verificação exige o produto em mãos.

A Certilogo diz que encontrar uma smart tag com código CLG não significa necessariamente que o produto é autêntico, e que códigos copiados não recebem a resposta “Authentic”. Diz também que cada smart tag traz um código CLG único, vinculado a um produto específico.

Uma resposta positiva é uma evidência complementar útil sobre a etiqueta verificada. Ela não mostra que a etiqueta é original da peça que você tem em mãos, que o badge e os botões vieram com ela nem que a peça não foi reparada ou modificada; esses pontos ainda precisam combinar com o produto.

Quando uma verificação termina com a resposta “Not authentic”, a Certilogo oferece um Refund Assistance Report gratuito para apoiar uma reclamação junto ao vendedor, à emissora do cartão ou ao serviço de pagamento. A Certilogo diz que não faz reembolsos.

A verificação não está disponível para calçados, alguns acessórios, peças de coleções anteriores à primavera/verão 2014 nem peças Junior anteriores ao outono/inverno 2020-2021. Nesses itens, a falta de código não é evidência de falsificação, e a análise se apoia no produto, no badge, nas etiquetas e na construção.

Em anúncios de usados, peça fotos completas do item em vez de um código digitado. A Certilogo descreve um Seal of Authentication que alguns vendedores online publicam como gêmeo virtual da tag, e diz que o comprador deve escanear de novo a tag física na entrega para confirmar que chegou o produto certo.

Se o QR code não for lido, digite os 12 dígitos na página de autenticidade da Stone Island e entre em contato com o atendimento ao cliente da Certilogo se o serviço continuar sem responder. Para dúvidas sobre o produto em si, a Stone Island orienta os donos a procurar a loja onde compraram, qualquer loja Stone Island ou o formulário de pós-venda (aftercare) do seu Client Service.

Um autenticador trata o resultado Certilogo como uma linha de evidência ao lado da linha e da temporada, do tecido e do acabamento tingido na peça pronta (garment dyed), do badge com dois botões, das etiquetas internas, dos fechamentos e do histórico do vendedor. Tudo precisa apontar para o mesmo produto.

O Vereev é independente da Stone Island e da Certilogo, e a sua análise não substitui a verificação oficial. Quando o código está ausente, ilegível ou não pode ser verificado antes da compra, uma análise individual a partir de fotos nítidas pode mostrar se o restante das evidências se sustenta.