Kod Certilogo i metka z kodem QR Stone Island: wyjaśnienie

Stone Island podaje, że od kolekcji wiosna/lato 2014 korzysta z technologii Certilogo, aby klienci mogli weryfikować produkty Stone Island i Stone Island Shadow Project. Od kolekcji jesień/zima 2020-2021 można sprawdzać także ubrania Stone Island Junior, niezależnie od miejsca zakupu.

Sama weryfikacja odbywa się na stronie Certilogo, a strona Stone Island opisuje dwie drogi dostępu: kod CLG i kod QR. Według Certilogo każde ubranie Stone Island zapewnia weryfikację autentyczności i dostęp do strony marki z dodatkowymi informacjami.

Według Stone Island kod i kod QR znajdują się na metce zabezpieczającej wewnątrz ubrania. Certilogo opisuje kod CLG jako 12-cyfrowy numer poprzedzony literami CLG, zapisany w jego przykładzie jako CLG 000 000 000 000.

Przejrzyj metki wewnętrzne, a nie naszywkę ani zewnętrzną stronę ubrania, i sfotografuj metkę zabezpieczającą płasko i ostro. Jeśli metka została wycięta, uszkodzona lub zużyta tak, że nie da się jej odczytać, odnotuj ten brak, zamiast zgadywać.

Na stronie autentyczności Stone Island wpisz 12-cyfrowy kod CLG i wybierz Send, a strona przekieruje cię do usługi weryfikacji Stone Island na stronie Certilogo. Możesz też zeskanować telefonem kod QR z metki.

Certilogo prosi, aby odpowiedzi udzielane podczas weryfikacji były zgodne z prawdą, i wyjaśnia, że odpowiedź może zależeć od tego, kto przeprowadza sprawdzenie, ponieważ jego systemy wychwytują nietypowe korzystanie z usługi. Prosi właścicieli, by nie udostępniali kodu innym do testowania, a jeśli już to zrobili, sugeruje kontakt z obsługą klienta.

Przeprowadź weryfikację samodzielnie na przedmiocie, który kupujesz lub już masz. Według Certilogo produktu sprzedawanego online nie da się potwierdzić przed zakupem na podstawie opublikowanego kodu ani zdjęcia sprzedającego, bo weryfikacja wymaga produktu w rękach.

Certilogo wyjaśnia, że znalezienie smart tagu z kodem CLG nie musi oznaczać, że produkt jest oryginalny, a skopiowane kody nie otrzymają odpowiedzi „Authentic”. Wyjaśnia też, że każdy smart tag ma unikalny kod CLG powiązany z konkretnym produktem.

Pozytywna odpowiedź to przydatny dowód pomocniczy dotyczący sprawdzonej metki. Nie pokazuje, że metka od początku należy do ubrania, które masz w rękach, że naszywka i guziki były z nim dostarczone ani że egzemplarz nie był naprawiany lub przerabiany; te elementy nadal muszą zgadzać się z produktem.

Gdy weryfikacja kończy się odpowiedzią „Not authentic”, Certilogo oferuje bezpłatny Refund Assistance Report, który wspiera roszczenie wobec sprzedającego, wydawcy karty lub serwisu płatniczego. Certilogo podaje, że sam nie zwraca pieniędzy.

Weryfikacja nie jest dostępna dla obuwia, niektórych akcesoriów, egzemplarzy z kolekcji sprzed sezonu wiosna/lato 2014 ani ubrań Junior sprzed sezonu jesień/zima 2020-2021. W przypadku tych przedmiotów brak kodu nie jest dowodem podróbki, a weryfikacja opiera się na produkcie, naszywce, metkach i wykonaniu.

W ogłoszeniach z drugiej ręki proś o pełne zdjęcia przedmiotu zamiast przepisanego kodu. Certilogo opisuje Seal of Authentication, który niektórzy sprzedawcy internetowi publikują jako wirtualnego bliźniaka tagu, i zaleca kupującym ponowne zeskanowanie fizycznego tagu po dostawie, aby potwierdzić, że dotarł właściwy produkt.

Jeśli kodu QR nie da się zeskanować, wpisz 12 cyfr na stronie autentyczności Stone Island, a jeśli usługa nadal nie odpowiada, skontaktuj się z obsługą klienta Certilogo. W sprawach dotyczących samego produktu Stone Island odsyła właścicieli do sprzedawcy, u którego kupili przedmiot, do dowolnego sklepu Stone Island lub do formularza aftercare swojego Client Service.

Ekspert traktuje wynik Certilogo jako jeden z dowodów, obok linii i sezonu, tkaniny i wykończenia barwionego w gotowym ubraniu (garment-dyed), naszywki z dwoma guzikami, metek wewnętrznych, zapięć i historii sprzedającego. Wszystko musi wskazywać na ten sam produkt.

Vereev jest niezależny od Stone Island i Certilogo, a jego weryfikacja nie zastępuje oficjalnego sprawdzenia. Gdy kodu brakuje, jest nieczytelny lub nie można go sprawdzić przed zakupem, weryfikacja konkretnego przedmiotu na podstawie wyraźnych zdjęć może pokazać, czy pozostałe dowody są spójne.