Stone Island Certilogo-code en QR-label uitgelegd

Stone Island zegt dat het sinds de voorjaar/zomercollectie 2014 de technologie van Certilogo gebruikt zodat klanten producten van Stone Island en Stone Island Shadow Project kunnen controleren. Vanaf de herfst/wintercollectie 2020-2021 kan ook kleding van Stone Island Junior worden gecontroleerd, waar die ook is gekocht.

De controle zelf draait op de website van Certilogo, en de pagina van Stone Island beschrijft twee ingangen: de CLG-code en de QR-code. Certilogo zegt dat elk Stone Island-kledingstuk authenticatie biedt en toegang tot een merkpagina met meer informatie.

Stone Island zegt dat de code en de QR-code op het veiligheidslabel aan de binnenkant van het kledingstuk zitten. Certilogo beschrijft de CLG-code als een 12-cijferig nummer voorafgegaan door de letters CLG, in zijn voorbeeld geschreven als CLG 000 000 000 000.

Bekijk de binnenlabels in plaats van de badge of de buitenkant van het kledingstuk, en fotografeer het veiligheidslabel plat en scherp. Is het label uitgeknipt, beschadigd of zo versleten dat het onleesbaar is, noteer dan die leemte in plaats van eromheen te gokken.

Voer op de echtheidspagina van Stone Island de 12-cijferige CLG-code in en kies Verzenden; de pagina stuurt je door naar de Stone Island-authenticatiedienst op de website van Certilogo. Je kunt ook de QR-code op het label met een telefoon scannen.

Certilogo vraagt dat de antwoorden die je tijdens een controle geeft naar waarheid zijn, en zegt dat zijn antwoord kan afhangen van wie de controle uitvoert, omdat zijn systemen letten op ongebruikelijk gebruik van de dienst. Het vraagt eigenaren een code niet te delen zodat anderen hem kunnen testen, en stelt voor contact op te nemen met de klantenservice als dat al is gebeurd.

Voer de controle zelf uit op het artikel dat je koopt of al bezit. Certilogo zegt dat een online verkocht product niet vóór de aankoop bevestigd kan worden via een gepubliceerde code of een foto van de verkoper, omdat de controle het product in de hand vereist.

Certilogo zegt dat een smart tag met een CLG-code niet per se betekent dat een product echt is, en dat gekopieerde codes geen antwoord 'Authentic' krijgen. Het zegt ook dat elke smart tag een unieke CLG-code draagt die aan een specifiek product is gekoppeld.

Een positief antwoord is nuttig ondersteunend bewijs voor het label dat je hebt gecontroleerd. Het laat niet zien dat het label origineel bij het kledingstuk in je hand hoort, dat de badge en de knopen erbij geleverd zijn, of dat het stuk niet is gerepareerd of aangepast, dus die punten moeten nog steeds bij het product passen.

Eindigt een controle met het antwoord 'Not authentic', dan biedt Certilogo een gratis Refund Assistance Report om een claim bij de verkoper, de kaartuitgever of de betaaldienst te onderbouwen. Certilogo zegt dat het zelf geen terugbetalingen doet.

De controle is niet beschikbaar voor schoenen, sommige accessoires, stukken uit collecties van vóór voorjaar/zomer 2014 of Junior-kleding van vóór herfst/winter 2020-2021. Bij die artikelen is een ontbrekende code geen bewijs van namaak, en steunt de beoordeling op het product, de badge, de labels en de constructie.

Vraag bij tweedehands advertenties om volledige foto's van het artikel in plaats van een getypte code. Certilogo beschrijft een Seal of Authentication dat sommige online verkopers publiceren als virtuele tweeling van de tag, en zegt dat kopers de fysieke tag bij levering opnieuw moeten scannen om te bevestigen dat het juiste product is aangekomen.

Scant de QR-code niet, typ dan de 12 cijfers in op de echtheidspagina van Stone Island, en neem contact op met de klantenservice van Certilogo als de dienst nog steeds niet reageert. Voor vragen over het product zelf verwijst Stone Island eigenaren naar de winkel waar ze het hebben gekocht, naar elke Stone Island-winkel of naar het aftercare-formulier van zijn Client Service.

Een beoordelaar ziet het Certilogo-resultaat als één bewijsstuk naast de lijn en het seizoen, de stof en de garment-dyed afwerking, de badge met twee knopen, de binnenlabels, de sluitingen en de geschiedenis van de verkoper. Alles moet naar hetzelfde product wijzen.

Vereev is onafhankelijk van Stone Island en Certilogo, en zijn beoordeling vervangt de officiële controle niet. Wanneer de code ontbreekt, onleesbaar is of niet vóór de aankoop gecontroleerd kan worden, kan een beoordeling van het artikel zelf op basis van duidelijke foto's laten zien of de rest van het bewijs klopt.